Il sottosistema AIS SINISTRI consente di gestire in maniera completa e generalizzata, tutte le tipologie di sinistro relative ai prodotti assicurativi dei Rami Danni e garantisce la gestione delle normali incombenze verso enti istituzionali esterni (ISVAP, ANIA, …).

AIS SINISTRI è un sottosistema centralizzato, integra quindi in un’unica banca dati le informazioni provenienti da diversi canali della Compagnia (la Direzione e le differenti Unità Organizzative Periferiche). 

L’applicazione, oltre a garantire le funzionalità standard legate alla gestione di un sinistro, è stata arricchita di nuove funzionalità che si sono dimostrate indispensabili negli ultimi anni.

Alcuni degli elementi caratterizzanti l’applicazione sono: 

• la gestione della pratica di sinistro;
• la classificazione automatica del sinistro;
• l’indirizzamento automatico del sinistro in base alla tipologia;
• il processo di workflow nella gestione pratica e dello scadenziario;
• la multicanalità.